【服務項目】

※說明:

㊀、下述「服務項目使用建議事項或規定」,若實際服務契約另有規範,應依契約規範為主。

㊁、下述服務項目,應依桃園市政府核定可服務之項目安排服務。

㊂、下述服務項目「其他服務」,僅屬本會自訂可額外提供服務之項目。

㊃、本會服務人員執行服務項目時,若遇案主有無法自行移位、上下床或因執行服務項目器材或消耗品等情事時,則服務對象應提供適當協助 、相關輔具、器材或消耗品。如服務對象無法配合時,則本會得調整服務項目提供方式。

家務及日常生活照顧服務

項目

服務項目使用建議事項或規定

個案生活起居之環境改善

1.依據桃園市政府居家服務契約規定辦理:家中同住成員有18歲以上或65歲以下者,且非持有身心障礙手冊或影響身體功能者,視為有家務打掃能力,故不核予「個案生活起居之環境清潔」服務

2.服務項目「個案生活起居之環境清潔」,僅限案主日常生活起居空間範圍簡易(單)打掃,不包含全戶或公共空間、清潔抽油煙機、全家大掃除及爬高、搬動傢俱等過重物品等,此項配套措施如下:

❶案主活動的客廳。

❷協助案主備餐後廚房流理台。

❸協助案主沐浴後的廁所。

❹案主主要起居的臥室。

❺上述若無核定之服務項目服務對象不得要求本會服務人員提供服務,例:無「餐飲服務」不得要求整理廚房流理台。

3.本會服務人員提供此項服務時,案主或案家應提供所需之器材及耗材。

餐飲服務

1.服務使用者應於當次服務提供前將當次欲用餐方式告知服務人員,方式選擇如下:

❶協助煮食:

Ⅰ.需代購食材:應將菜單開立好清單提供服務員代購食材。

Ⅱ.自備食材。

❷協助加熱食物。

❸協助代購熱食。

2.因每位案主飲食習慣有所不同,若遇有不符自身習慣者,可向本會提出建議,本會將視情況調整之。

文書服務

1.本項服務可協助案主「代寫書信、陪同/代讀書刊雜誌」等,但不包含陪同至學校讀書。

2.本項服務若遇案主有陪同外出領取財務,本會服務人員僅提供陪同案主一同至金融機構,而不提供代寫代辦服務。

陪同就醫或聯絡醫療機構

1.本項服務項目包含「協助預約掛號、陪同就醫(診)及陪同復健服務」。

2.本項服務項目中(陪同就醫(診)及陪同復健服務)僅限本市範圍,外縣市提供本項服務。

3.本項服務項目,若經案主主治醫師要求家屬陪同複診,家屬經本會告知後應主動陪同複診。

陪同或代購生活必須用品

1.僅限代購使用者(案主)部份之生活用品,不包含全戶之生活用品。

2.倘若當次代購之生活用品超出服務人員可代購之量,應分次進行代購服務。

3.使用者(案主)倘若有本項服務需求,應事先開立代購明細,交由服務人員進行代購。

換洗衣物之洗濯及修補

1.本項服務僅限案主本人換洗衣物,倘若因家庭需節約用水(需共同洗滌),則改由家屬自行提供本項服務。

2.本項服務服務對象家中應自備洗衣設備或由本會服務人員協助攜至自助洗衣店協助洗滌。

3.內容中若含貼身內衣褲,可建議本會服務人員改用手洗。

身體照顧服務

項目

服務項目使用建議事項或規定

協助進食或服藥

1.服藥部份:本會僅提供由醫院或診所取回之藥物且已完成分藥之藥袋中藥物,並依醫囑協助案主服藥。

2.服藥部份:本會不提供成藥代購或協助服用等事宜。

協助上下床  
協助如廁、沐浴  
翻身及拍背  
簡易被動式肢體關節活動

本項非為坊間所稱之(按摩)服務,亦非為(復健)服務,若上前述二項需求,因另找專業人員提供之。

本項服務單次以20分鐘內為限,間格1小時以上才能再次提供本項服務(※考量案主身體負荷及服務人員體力)。

口腔清潔  
穿換衣服  
陪同運動 本項服務時間長短應配合案主身體狀況而訂,建議以30分鐘內為佳。
協助使用日常生活輔具器具  

其他服務

項目

服務項目使用建議事項或規定

情緒疏解&陪伴  
保健服務/量血壓  
健康促進活動 本項服務項目主在鼓勵案主自己活動延緩退化,需搭配案主個人興趣或嗜好進行,有此項服務需求,在使用居家服務過中均可向本會督導人員提出申請,本會督導人員會視情況協助規劃後安排服務人員提供之。